Новая программа повышения квалификации для работников сферы здравоохранения началась в Красносельском районе Москвы. Московский государственный университет управления предлагает медицинским работникам научиться более эффективно работать с клиентами.

Программа курса будет заключаться в обучении сотрудников обращению с электронными ресурсами и электронными заявками граждан. Помимо этого, все учащиеся пройдут дополнительный курс по деловой и служебной переписке, а также будут обучены основам эффективных коммуникаций. Выход из конфликтных ситуаций, правильный тон общения и клиентоориентированность – все это освоят работники сферы здравоохранения по окончанию курса.

Программа была разработана в тесном сотрудничестве с Департаментом здравоохранения с целью поднять престиж медицинских учреждений столицы.