В Московский государственный университет управления поступило около 120 заявок от Департаментов, ведомств и комитетов на обучение сотрудников. Заявки поданы на программу «Работа с возражениями, претензиями и конфликтами». Соответствующая информация размещена на сайте Агентства городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу университета.
Сообщается, что программа была запущена еще в 2015 году. В ее рамках госслужащие смогут улучшить навыки конструктивной работы с возражениями, претензиями и конфликтными ситуациями, которые очень часто возникают в процессе работы. Кроме того, на тренинге обсуждаются причины негативных эмоциональных реакций.